“Marketing móvel – interagindo com os clientes por meio de seus celulares – significa conquistar clientes aqui e agora, no mesmo momento em que você despertou o interesse deles.”
O marketing móvel constitui um segmento muito animador. O surgimento da indústria de celulares criou um novo meio com ainda mais potencial de aproveitamento do que os meios tradicionais impressos, do rádio e da televisão. O relacionamento entre o meio e o consumidor nunca foi tão próximo, tão pessoal, quanto entre o celular e o seu proprietário.
De fato, se já não o fez, o celular está na iminência de substituir o Canis lúpus familiaris¹ como nosso melhor amigo. Então imagine o seu melhor amigo lhe enviando as ofertas mais recentes APENAS para os seus itens favoritos, reservando mesa em seu restaurante predileto ou enviando avisos de que seu vôo está atrasado bem antes de você pegar a estrada até o aeroporto. Isso sim que é um novo melhor amigo!
Todos nós imaginamos um futuro em que a publicidade é relevante e útil, sem deixar de oferecer entretenimento. No marketing móvel, mensagens de texto podem resultar em e-mails, códigos de barra ou palavras chave específicas para conduzir os clientes a sites interativos otimizados para seus aparelhos; soluções da-web-ao-celular permitem que o consumidor continue a sua interação com a marca por meio de seu celular depois de sair da frente de seu computador. Com o marketing móvel, um cliente está sempre a poucos passos de encomendar um catálogo, de participar de um sorteio, de fazer o download de um advergame ou de preencher um questionário – as possibilidades são infinitas.
A telefonia móvel constitui também um canal extraordinário para a consolidação de marcas e para respostas diretas. Anúncios em celulares comprovaram ter um recall equivalente a inserções publicitárias de 30 segundos na TV, com acessos exponencialmente mais elevados do que em sites normais da web.
SPAM?
Existe também um marketing negativo em celulares. Spam, mensagens invasivas e soluções de baixa tecnologia têm efeitos desastrosos em termos da vivência móvel, tanto para os clientes quanto para os anunciantes. É por isso que a ATOPE segue as diretrizes da MMA sobre as melhores práticas em telefonia celular, bem como as normas técnicas da OMA, dotMobi, SourceForge e outras instituições, para que possamos oferecer aos usuários finais e aos clientes o melhor de ambos os mundos sem sermos invasivos.
Em síntese, o marketing móvel tem que ser simples tanto para o consumidor quanto para você, cliente. Sua função é proporcionar a seu público vivências recompensadoras com a sua marca. Podemos ajudá-lo a obter isso agora, a traçar um mapa móvel para sua marca – podemos mobilizar a sua marca!